2011年腊月28早上6点半，天色尚一片漆黑，借着节日霓虹闪烁的灯光，万景•绿岛华庭业主邓女士为小区保安送来龙年的祝福，分别为张勇、罗文华、童昱伦三名值班保安送上2000元现金红包，并深情地道了声：你们辛苦了！
　　面对如此厚重的情谊，我们满怀感激。想简单采访一下这位业主，以感谢他们家人对物业公司的认可，却被婉言谢绝。
　　最后，三名保安人员怀着激动的心情向我们娓娓道来在过去一年的工作中与邓女士家建立的深厚情谊：去年，邓女士的保姆不幸遭遇车祸，由于家中无人，万分焦急的邓女士拨通了小区保安罗文华大姐的电话，罗文华先安抚她的情绪，让她放心，挂断电话之后，随即乘坐张勇的摩托车赶往事故现场，在交警的协助下找到了肇事车辆，帮助他们解决了燃眉之急。后来，邓女士想进一步美化私家花园，在花园铺设草坪砖，由于铺设草坪砖属于路面硬化，小区物业管理规定不能私自改变物业原有使用功能。经小区主任协调后，邓女士将草坪砖直接铺设于路面，由物业播撒草种，既达到了她的要求，也满足了小区绿化的需要，邓女士一家非常满意。
当问到受到业主高度赞赏，是什么心情时，三名保安人员很腼腆地说：这是我们应该做的，能为业主服务、帮业主解决生活中的难题是一件愉快的事。
　　正是更多像邓女士一样的业主对物业的支持、关爱，激励着我们物业人一路向前。            （  外滩物业  赵红利）