2012年3月9日上午约十点，外滩湖畔枫景服务处接到一个求助电话，2-1-502的业主非常焦急的告诉我们：她家里有个病人，病情严重，请我们的工作人员到她家里帮忙把病人抬下楼。
　　挂断电话后，服务处立即组织四名保安人员到业主家中。到达现场后，看到病人已失去知觉，医生初步诊断为中风。因该病人体态肥胖，如果用担架抬下楼，会摔下来，在120医生的建议下，保安人员前后、中间各两人，手挽着手迅速的将其抬下5楼。
　　时间就是生命，当业主的亲朋好友已赶往现场时，病人已被120急救车送往医院抢救，看见我们队员全身都是白色的墙灰，非常感动，连身道谢。外滩物业就像业主朋友身边的最亲的亲人，危难时刻，总与业主同在。（ 外滩湖畔枫景服务处 黄娟 ）