2012年6月1日早上7点，外滩保安队长蒋俊华接到5栋某业主电话，反映楼上漏水到自家，客厅部位已浸湿，而且非常严重，还可能漏到下面的业主家去了，请服务处安排处理。
　　挂掉电话后，蒋俊华觉得事情有点严重，一边马上赶往现场，一边与工程组长向建君联系，并在第一时间关闭了总水阀。当时，四楼的水已经漫出来，楼下两户客厅出现了不同程度的浸湿现象。蒋俊华当即与在外地的三、四楼业主通过电话联系。征得业主的同意后，向建君二话没说，把自己的安危置之度外，搭梯子翻到三、四楼业主家中，查看受损情况，并帮业主把管道修复。事后，和保蒋俊华一起将业主家中的积水全部打扫干净。
　　向建君和蒋俊华这样无私奉献，全心全意为业主服务的精神得到了业主的赞扬，业主送来锦旗表示感谢。他们不怕脏、不怕累，为所有外滩物业人树立了好榜样，值得大家学习。（外滩物业  黄娟）