8月27日凌晨，外滩枫景小区保安队长罗成福在巡查沿湖商铺时发现某铺面的大门未锁，确认面里没人后，便欲通过电话联系商家，不料对方电话停机。
　　罗成福当即向领导汇报了情况，并根据指示在商铺门口守候，等待商家到来。一个小时过去了，未见业主。正当他准备去找链条锁帮业主锁上大门的时候，见三人从隔壁商铺走过来，正是这家商铺的装修工人。由于在隔壁喝茶，三人忘了锁门。罗成福提醒他们时刻把安全防范工作放在首位，不要因一时疏忽大意造成不必要的损失。
装修工人意识到自己的疏忽，对罗成福的守候表示十分感激。第二天，商家专门打电话道谢，对物业公司认真细致的服务给予高度评价。（外滩枫景  黄娟）