7月8日，万景国际物业服务中心收到业主陈女士亲自送来的感谢信及 “尽心尽力解决问题，热心服务值得信赖”的锦旗。陈女士说：“我真诚地感谢万景国际的物业人员，尤其是孟主任和王师傅，及时为我家排忧解难，彻底解决了我家厨房漏水问题，感谢物业的规范管理和良好服务。 ”
　　原来1-1-2204业主装修入住已有一年多的时间，近期一直被厨房漏水问题困扰，多次联系原装修单位进行处理，但多次维修仍未能从根本上解决漏水问题。陈女士深知室内装修所造成的漏水问题应由业主自行负责，但想到万景国际物业人员服务很好，还是抱着一线希望将此情况反映到了物业服务中心。小区物业主任孟梅对她反映的问题十分重视，立即安排工程主管王文彬去查看情况。有着二十多年维修工经验的王师傅很快查清了该业主家厨房漏水的真正原因，并以精湛的技术，在其他工程人员的配合下，帮助陈女士彻底解决了厨房漏水问题。
　　陈女士在信中写到：“王师傅不怕脏不怕累，烟不抽、水没喝，为业主排忧解难，特此表示感谢。物业有这样的员工为我们提供服务，我们放心，园区有这样的物业为我们管家，我们安心。”
　　正如孟主任所说，“业主的事无小事”是所有物业人为业主提供服务的基本准则，只有为业主解决好一件件看似平常的小事，才能取得业主对物业服务的认可和理解。业主的认可就是我们物业人不懈努力的动力！