万景汇服务集团│“红色物业”赋能社区治理，让服务更有温度

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为贯彻落实党建精神，推动“红色引领”，传递党的声音，打通联系服务业主的“最后一百米”。在上级主管部门的指导下，万景汇服务集团于2020年成立党支部。

自成立以来，在党的引领下党支部以“用心呵护美好生活，打造特色示范物业”作为“红色物业”的主攻方向，不断创新“建设、管理、服务”三位一体的社区治理模式，其党建成果显著。2021年先后荣获“四川物业善治典型创建宣传示范单位”、”眉山市红色物业党建示范企业”称号，同时让万景业主切身体会到“红色物业”带来的获得感、幸福感、安全感。

在红色引领下，万景汇服务集团在管小区已全面升级为“智慧社区”。逐一更换人脸识别系统，提高小区安全指数；构建远程指挥控制中心，全程监督服务水平，提升服务质量；通过节能技术改造，降低运营成本，提升服务品质；引进电梯智能梯控管理系统，杜绝小区消防隐患；试行垃圾分类办法，建设环保型新社区；红色管家设置微信群信息共享互动平台，提高客户诉求处理效率，让业主在小区里生活得更舒适。

自眉山市开展创文、创卫工作以来，万景汇服务集团各物业服务中心、小区党支部积极发动业主志愿者参与到各类大小清理活动中，每月由小区党支部或物业牵头至少完成1次以上的大扫除活动。其次，各小区红色物业管家，每日监督汇报，协助保洁人员完成卫生死角和突发卫生情况的清理治理工作。小区内主干道增加宣传标识牌，增强小区业主对市政府创文创卫工作的了解，并积极参与其中，通过物业的不懈努力及共建共管的治理方式不断改善小区的居住环境。

在面对突如其来的疫情，万景汇服务集团按照政府及上级决策部署，制定疫情防控预案。各小区加大宣传力度、360°无死角消杀、严防死守，一线防疫人员24小时值班坚守，把责任扛在肩上，把业主的人身财产安全放在首位。疫情期间，党支部充分发挥党员先锋模范作用，党员员工及志愿者自发轮流门岗值班，为业主代买代送、提供上门服务、义剪服务，同时各小区业主自发开展捐款活动，在艰难时刻为物业爱心捐款现金、防疫物资等用于小区的公区消杀及防疫管控。通过党群联合，真正体现了众志成城的决心和信心，共同为打赢疫情防控阻击战贡献出了应有的力量。

为丰富业主业余生活，万景汇服务集团党支部在推行的幸福居文化中不断创新升华，除重点节日以外，每年举办一次大型社区文化活动，每月举办一次便民服务活动，为业主创造轻松和谐的社区，让业主切身感受红色物业带来的尊享VIP社区体验。

为解决面广人少的管理难题，万景汇服务集团积极推动小区党组织的覆盖率，先后在眉山大雅城、眉山清樾华庭、湖北万景城小区成立党支部。以党建为引领，推动形成区域“组织共建、资源共享、服务共赢”的城市基层治理新格局，彰显“红”的特色，体现治的成效。

表现较为突出的是清樾华庭项目，小区内在管住宅5091户，商铺76户，是目前眉山市服务期限10年以上的小区中管理面积最广、服务对象最多、管理难度最大的小区。为更好地服务于业主，更快速、高效地解决业主需求，小区成立了业委会、党组织，通过政府、党组织、业委会、物业、志愿者团队等多元主体共同参与的“1+2+N”党建治理新机制，强化小区自治队伍建设，夯实小区服务品质及治理根基。至此，小区物业与业主拉近了距离，业主对物业的工作越来越认可。业主态度的转变，得益于红色物业引领下治理能力的提升，同时清樾华庭党建工作的成绩也为万景汇服务集团其他小区的基层治理工作提供了“红色样板”。

与传统物业服务不同的是，红色物业更加注重为业主提供精准贴心的服务，不是简单的抓物业管理，而是更加强调企业敢于担当的社会责任与价值。万景汇服务集团各小区每年以红色慰问为主题，开展“七一”专项走访活动、空巢老人定期慰问活动，对小区内困难党员、老党员、空巢老人全覆盖走访，活动已持续开展3年以上，累计走访300余户。针对老年业主，每月物业服务中心联合社区医院及社区商圈志愿者、小区党组织开展义诊、义剪、清洗地垫活动，各小区累计提供1000场以上公益性活动。

“红色物业”的实施，使万景汇社区逐渐“焕新颜”，服务更有温度。后续党支部将充分发挥先锋引领作用、整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制，积极践行红色物业所赋予的责任，不断夯实红色物业基础，与政府部门合力画好社区基层治理的同心圆，打造更有情怀、文化的社区服务，以更好地满足万景业主的高品质需求！

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