汇服务|醉温情 启美好（第五期）
2023年2月17日，云南楚雄还没脱离冬的束缚，寒冷的空气像个巨笼，冷风成了它的爪牙，要把大地牢牢关在里头，泯灭仅存的温热。
早上，环境部领班赵丽丽拎着清洁工具走进万景·彝海学府31栋大厅。却见一位老太太紧紧抱着一个一岁左右的小孩在大厅来回踱步，小孩衣着单薄。见赵丽丽走来，老太太赶紧上前问道：“你有我儿子电话不？我的钥匙和手机都在家里，风把门给锁了。我联系不到家里人，也不敢出去、怕冻着孩子。”
问了老太太房号后，赵丽丽把老太太带上楼，敲响了邻居家门并说明原因，请邻居暂时照看；邻居热情地接待了老人和孩子，找出毯子给孩子披上，倒上热茶、打开空调；把老人小孩安顿好之后，赵丽丽才给客服管家打电话，让客服管家联系其家人。
冬的余寒未能冻住人间的温情，老人、孩子、邻居、客服管家和赵丽丽一起完成了一次温暖接力赛。
“用心服务”，说起来容易、做起来也不甚困难，却难在日复一日地坚持，万景汇人正在倾力践行着。我们愿每日创建一点小美好，每天发现一点小惊喜，汇聚人间温情、建设美好家园。
3月的一个上午，万景·蓉元的王阿姨到快递柜取包裹。出单元门时，发现大门回弹不畅，便打算拿了包裹顺路去物业中心报修，避免伤到老人小孩。
还没走到小区快递柜，王阿姨就遇到了在园区巡查的工程师傅赵红林，就直接把情况反馈给了他。
十分钟后，王阿姨取包裹回来，就看到赵师傅蹲在地上调试着单元门。
王阿姨笑着打趣到：“赵师傅，你可真是‘及时雨’啊，我这来回还不到十分钟你就已经解决问题了。有你们这种服务精神，咱们小区的房价增值能力能强上好多呢！”
业主细心关注、热心反馈，我们才能发现小区里隐藏的问题；我们及时响应、做精做细，才能提升小区居住品质。
树木在森林中相依偎而生长，星辰在银河中因辉映而璀璨；万景汇与业主家人因缘而聚、携手向前，努力奔向同一个美好未来。
2023年3月31日，万景·长平院子一户业主向客服管家廖春丽反应，自家三轮车停在非机动车库中充电时，疑似被人为损坏。对此，业主十分气愤。因三轮车每天都会用于接送小朋友上下学，所以业主锁定“疑似人为损坏”行为发生在前一天。
廖春丽得知情况后，立即前往现场查看，确认三轮车只是漆面损伤、不影响安全使用；之后，再前往监控室与值班人员一起查验监控录像。经过近1个小时的查询，确认只有早晨6:40前后秩序巡逻岗涂红军靠近过该三轮车。涂红军巡逻时发现三轮车已充满电，便拔掉了充电线并放置好电源。
廖春丽把调查结果以及涂红军为三轮车拔掉充电线的视频发送给业主，业主疑虑打消，同时为涂红军的细心服务而感动万分。
生活是晨起暮落，日子是早出晚归；人们来去总是匆匆，忘记了一些宽容，忽视了一些细心，一些小“刮擦”总会造成意想不到的蝴蝶效应，才有了“路怒症”“暴躁邻居”。遇事请冷静，万景汇随时为您答疑解惑，时刻守护您的安宁。愿您在柴米油盐中找到诗意、在奔波操劳中觅得远方。
3月的一个上午，万景·大雅城物业服务中心接到保洁大姐的电话，说一位老爷爷在大厅摔倒、无法站立，自己扶不动。客服主管古雪莲立马打电话给秩序班长求助，并立即赶往现场。
摔倒的老人是文老师，唯一的女儿在成都上班，平时他和老伴住在丹棱。联系到他老伴后，古雪莲找了车，安排秩序人员陪同文老师前往医院。所幸，文老师无大碍，当天就回了家。
第二天，项目经理熊德平和古雪莲带上礼物上门拜访，并留下古雪莲电话给文老师。
此后的日子里，项目团队总会派人到文老师家里问候、搭把手、帮个忙。老人藏满岁月秘密的皱纹里，少了不安与无奈，多了安心与舒畅。
老人们曾为社会发展奉献了全部的青春和汗水，作为后来的“乘凉”人，无论我们身在何处，我们都愿用满腔热忱换老人的安宁，愿每一位老人都能老有所依。
3月春耕忙，太阳忙着挥洒热情，人们忙着栽种，花草忙着生长，万景·进园的客服管家宁红梅则忙着每日的拜访。
这天，她刚走进楼栋，就看到一楼的张姐在家门口忙乎着，手上动作略显笨拙。宁红梅上前寒暄，才知道原来张姐的一只手受了伤、还不能正常活动，却着急把刚买回来的吊兰种下。
“张姐，你别弄了，我来帮你！”宁红梅想也没想，脱口而出。
为了不弄脏张姐家地板，宁红梅电话叫来秩序班长帮忙把花盆搬到大厅一旁，再向环境部借来工具把吊兰种好、洒上“新家”的第一壶水，把花盆擦拭干净，秩序班长把花盆搬到张姐家窗台上放好，宁红梅则把大厅打扫干净。
此后的日子里，宁红梅每次经过，都能远远看到这盆吊兰，她在张姐家窗台上贪婪地吮吸着阳光雨露，好似借着风向宁红梅打招呼，又好像挺直了腰杆炫耀自己的长势以表达感谢。阳光穿过玻璃钻进楼里，像个调皮的孩子传递万景汇与家人共同的欢乐。
宁红梅说：“这就是物业客服管家的乐趣，我能看到自己播出的每一粒种子，化作春华秋实，去甜醉人们的梦！”
城市居家生活总会有很多小烦恼，早高峰的堵车、隔壁建筑工地的噪音、邻居家里传出的练琴声……这些司空见惯的现象遇到低气压情绪，总会让人崩溃。而最痛苦的，莫过于自家的天花板只是楼上邻居家地板，楼上淌水、楼下“水帘洞”。万景·清樾华庭的一户业主就遭遇了这样的无奈。
当日，楼栋管家王娟接到业主电话，说家中墙面出现流水。王娟和工程部立马赶到业主家，同时联系楼上的业主。
楼上的业主此时正在乡下，只得将密码告诉王娟，委托王娟帮忙处理，自己则立即赶回。王娟打开门，只见一片汪洋。阳台上的洗衣机倒下，进水管的水如同脱缰野马，在房间里肆意狂奔。
王娟赶紧找来环境部帮忙，工程师傅关水阀、断电、修水龙头，保洁阿姨们扫水、搬家具、疏通流水，王娟则仔细打量着卧室木地板的浸泡情况、加紧扫水。房子里一片忙碌。
楼下的流水止住了，所幸没有造成过多损坏。楼上的业主终于赶回，看着“乱糟糟”的家，却倍感欣慰。
业主要给王娟发红包，王娟谢绝了；她却接受了业主的邀请，一同到楼下向邻居致歉。
老话说“远亲不如近邻”，城市的钢筋水泥疏远了邻里关系，物业则成了邻里关系的粘合剂，串联起家家户户、创造和和美美。我们坚信，生命中的不期而遇都是我们努力的惊喜；我们分享生活的精彩，分担生活的意外，或许这一切都能成就彼此人生的灿烂。
一天，杨婆婆来到物业服务中心，问到：“物业能修电视不，我家电视坏了？”
杨婆婆说不清电视究竟出了什么问题，工程出身的项目经理王安员只得同杨婆婆一道前去查看。多番测试后，王安员推测可能是网络异常、遥控器电池问题，于是预约广电师傅上门检查，同时去超市帮杨奶奶买了电池回来更换。
下午3点，广电师傅上门，王安员派人同去杨婆婆家中跟踪维修情况。半个小时后，电视正常播放，杨婆婆赶上了每天固定的电视节目。
物业服务没有明确的边界，也可能得不到预期的结果，但万景汇人正是怀着多想一点、想远一点，多做一点、做好一点的执着，力争让服务品质一点点提升，让生活色彩一天比一天丰富。美好生活服务家，服务万家迎美好。
2023年3月13日下午，万景·东坡院子物业服务中心接到一户业主电话：“我家的指纹密码锁突然无法上锁，小孩儿就要放学了，能不能请工程师傅马上来帮我看看？”
5分钟后，工程部何进坤带着工具箱赶到业主家里。简单检查后发现，原来是电池电量耗尽。何进坤立即帮业主换上电池，同时向业主解释电池电量低时的预警信号是什么、应该怎么处理，以及其他可能会遇到的问题及应对方式。
业主终于及时出门，也赶上孩子的放学时间。时间，刚刚好！
业主提前发现门锁故障，求救，刚刚好！物业服务随叫随到，处理，刚刚好！
正是“你求我助”的呼与应完美阐述万景汇“汇安居”——刚刚好的应答、刚刚好的处理、刚刚好的温度，造就刚刚好的微笑弧度。
2023年3月27日早晨7:40，冷风阵阵，万景·九洲天府秩序部的余鸿在南大门岗迎送业主。
这时，一对母女引起了余鸿的关注。这是九洲天府的一位业主，小女孩正在读二年级。这个时间点已经临近上课时间，这对母女已经在门口站了十余分钟，小女孩面色焦急。
余鸿见状，上前询问情况。
原来，这位妈妈临出门才发现自家的车已被开走，这才急匆匆出门打车。但这个时间点正值上班、上学高峰期，十多分钟过去了仍旧没能打到车，眼看孩子上学就要迟到。
看着焦急的母女，余鸿立刻叫来开车上班的队友彭文华，让彭文华开车送孩子上学，余鸿则坚守岗位。孩子脸上绽放出动人的笑容，不断说着谢谢！
余鸿说：“一次迟到对成年人来说可能不算什么，但是孩子的教育无小事，迟到耽搁了上学、也影响了班级荣誉，会给孩子造成严重的心理负担，同时我们需要帮助孩子树立正确的规则意识、秩序观念！”
十年育树、百年智企，万景汇人以细心与温情服务身边的每一个人、每一件事，更坚持以己身为孩子树立榜样。用心服务，持之以恒，方能创建美好未来。